使用Adobe Commerce電子商務平台的獨家優勢

電子商務的日益普及並不是一個新趨勢，2020 年新十年開始的疫情爆發，只是加速了整個產業向網上的轉型。在所有使企業能夠加速向完全支援的電子商務業務轉變的電子商務應用程式中，Adobe Commerce 一直是最出色的平台之一。Adobe Commerce（以前稱為 Magento）是業界領先的電子商務平台，為公司提供企業級功能，用於創建和管理強大的、功能豐富的網上商店。雖然組織普遍使用該平台的常見電子商務特性和功能來管理其運營，但大多數組織都忽略了 Adob​​e Commerce 的更出色的優勢。利用該平台提供的這些功能可以使公司利用以前未開發的機會並開啟成功的新視野！

什麼是Adobe Commerce？

Adobe Commerce 在 2018 年被 Adob​​e 收購之前，正式名稱為 Magento，現在是 Adob​​e 為商家和品牌提供的優質電子商務平台。Adobe Commerce 建立在 Magento 的堅實基礎上，是提供功能豐富的全通路購物體驗的行業領導者之一，具有無與倫比的安全性、卓越的性能和麵向未來的可擴展性。

該電子商務平台為企業提供了擴展功能，可以透過直覺的拖放頁面建立器快速設計其網上商店，輕鬆管理庫存水平，跨多個管道提供統一的購物體驗，並將其覆蓋範圍擴大到新的地理區域。Adobe Commerce 也為企業提供了開箱即用、無縫提供無與倫比的 B2B 購物體驗的功能。此外，Adobe 是提供企業行銷套件的行業領導者，Adobe Commerce 配備了頂級的分析和行銷工具，可為數據驅動的決策提供更深入的見解並增加銷售額。

Adobe Commerce相對於Magento的優勢

憑藉 Adob​​e Commerce 和 Magento 的共同起源，這兩個電子商務平台都為其最終用戶提供了某些共同的功能和優勢。已經透過 Magento 成功經營業務的企業可能還會發現沒有必要過渡到 Adob​​e Commerce。此外，與 Adob​​e Commerce 相比，Magento 是一款免費應用程序，Adobe Commerce 是一個高級付費平台。然而，透過高級解決方案，使用者還可以獲得高級特性和功能，從而提供卓越的競爭優勢。

Adobe Commerce 相對於 Magento 的最被低估的優勢之一是其專門的客戶支援。雖然 Magento 擁有業內最強大的社群之一，由經驗豐富的開發人員和平台專家組成，但缺乏經驗的用戶可能會發現很難聯繫到合適的專家來解決他們的問題。另一方面，借助 Adob​​e Commerce 透過客戶成功經理和入職支援提供的技術支持，用戶可以輕鬆習慣該平台並獲得他們所需的確切技術幫助。

此外，Magento 更適合剛起步且資源有限的小型零售商。處理大量流量和銷售額的中型到大型企業最適合使用 Adob​​e Commerce 來管理其線上銷售。Adobe Commerce 不僅提供龐大的高級功能庫，例如透過 Adob​​e Sensei 提供的人工智慧 (AI) 功能、進階行銷功能和客戶忠誠度工具，也是一個隨時可用的 B2B 電子商務平台。數位商務的發展正在改變 B2B 業務，而 Adob​​e Commerce 可以輕鬆實現線下 B2B 公司向功能齊全的線上業務的轉變。

Adobe Commerce 相對於 Magento 具有深入的可擴展性、B2B 功能和強大的安全優勢，這意味著企業可以更靈活地發展並提高提供有效客戶體驗的能力。目前使用 Magento 營運並發現其無法滿足其需求的企業可能會發現 Adob​​e Commerce 是理想的升級版。

Adobe Commerce的獨家優勢

Adobe Commerce 已在整個行業中廣泛採用。使用該平台的品牌已經可以獲利地管理其電子商務業務並有效地加速其成長。然而，一些企業可能發現自己沒有充分利用該平台提供的全套工具來發揮其業務的真正潛力。Adobe Commerce 平台附帶的一些獨特且較少使用的優點包括：

Adobe Commerce開箱即用的B2B優勢
隨著大部分B2B產業已經走向數位化，傳統線下B2B企業在當今快節奏的產業中生存取決於向線上B2B商務的有效轉型。此外，2022年全球B2B電商產業估值已超過7.9兆美元，B2C電商企業也應考慮向B2B產業擴張，以增加收入。
Adobe Commerce 的整合 B2B 功能旨在適應具有複雜組織結構的 B2B 客戶以及具有不同角色和不同級別購買權限的多個用戶。電子商務解決方案允許組織建立公司帳戶，將同一家公司的多個買家整理到一個帳戶下，以實現更有效率的客戶關係管理。此外，Adobe Commerce 針對 B2B 工作流程的優勢包括建立共享目錄以設定不同公司每種產品的自訂價格、為批准的客戶提供報價談判功能、為授權公司自動批准採購訂單等等。
面向未來的可擴展成長
每個企業的目標都是成長和增加收入。然而，缺乏可擴展性往往成為企業實現這種成長的桎梏。對於期望快速成長的公司來說，Adobe Commerce 為企業提供了探索其廣泛功能和自訂的空間，以擴展到各種所需的實施規模。
對於 B2B 和 B2C 電子商務場景，Adobe Commerce 可以進行擴展，為最終消費者和企業業務客戶提供無縫體驗。該平台的雲端基礎設施及其模組化核心和無頭商務功能使平台能夠隨著公司的發展而同步擴展。透過 Adob​​e Commerce 面向未來的可擴展優勢，企業可以輕鬆擴展以整合新品牌、部署多區域商店，並為全球市場提供客製化的多通路體驗。
深入的內容暫存能力
內容登台是應用程式內的一個單獨的內容環境，允許使用者在將網頁發佈到即時網站之前創建或修改網頁。由於電子商務企業主要依靠其網上商店體驗來轉換銷售，因此確保網上商店的各個方面在呈現給客戶之前正常運作和顯示至關重要。
Adobe Commerce 為其用戶提供深入的內容暫存功能，以輕鬆建立、預覽、優化和安排網路商店的各種內容。透過提供的暫存儀表板，使用者可以跨時間軸查看和管理計劃的變更。時間軸還可用於查看內容的先前版本並起草以供將來重複使用。也可以安排相同基線內容的多個版本，以便在未來的更新中帶來新鮮的體驗。此外，企業還可以在特定時間段內對內容進行計劃更改，一旦計時器到期，就會恢復到先前的版本，這在進行會話銷售時特別有用。
強大的客戶管理功能
雖然實施專用客戶關係管理 (CRM) 應用程式已成為整個產業的常態，但 Adob​​e Commerce 預先安裝了多種客戶管理功能。對於 B2B 銷售，必須確保銷售開發代表 (SDR) 能夠隨時存取有關帳戶的準確資訊以及所有銷售和履行管道的訂單詳細資訊的集中來源。
Adobe Commerce 在客戶管理方面的內建優勢使組織內面向客戶的團隊能夠快速存取最新的庫存和訂單資訊以及強大的工具，從而提供有影響力的客戶體驗。Adobe Commerce 提供的客戶帳戶管理工具包括追蹤目前線上的客戶和訪客、向特定客戶動態顯示內容和促銷訊息、針對特定折扣的客戶分組等等。Adobe Commerce 的集中式客戶資訊管理和一系列工具使客戶互動更加有效率和有效。此外，借助 Adob​​e 即時客戶資料平台 (Real-Time CDP)，公司可以整理來自多個企業來源的已知和匿名客戶數據，以建立可用於提供個人化客戶體驗的個人資料。
全方位庫存管理
適當的庫存管理對於任何企業的成功和發展都起著至關重要的作用。對於電子商務企業來說，庫存管理流程的高效率、成本效益和準確同樣重要（甚至更重要）。擁有適當的系統還可以幫助庫存預測並為意外的供應鏈問題做好準備，例如製造商的庫存延遲或意外的產品售罄。
擁有單一商店到多個倉庫、商店等的商家可以利用 Adob​​e Commerce 的庫存管理功能來維護銷售數量並處理發貨以完成跨多個管道的訂單。該平台的庫存管理功能包括即時全球庫存視圖、集中訂單資訊、向客戶提供準確的待售庫存價值，以及根據距離或優先順序提供運輸建議。電子商務平台還使企業能夠使用單一倉庫或複雜的運輸網絡，以實現更大的營運可擴展性。
支援漸進式 Web 應用程式 (PWA) 的行動商務
預計到 2024 年，全球行動商務市場將超過6,200 億美元。隨著這一數字的不斷增長，電子商務企業優先考慮以行動為中心的做法變得比以往任何時候都更加謹慎。擁有一個也透過漸進式 Web 應用程式 (PWA) 提供行動商務功能的電子商務平台可以使企業能夠進入不斷增長的行動商務市場，而無需花費額外的資源來開發專用的行動應用程式。
Adobe Commerce 隨附 PWA 組件，可提供無縫、類似應用程式的體驗，並在多個裝置上進行順暢的銷售轉換。借助支援 PWA 的行動商務工具，企業還可以向客戶提供全通路體驗，以進一步擴大其覆蓋範圍和獲利能力。
人工智慧驅動的購物體驗
人工智慧或人工智慧已成為各個領域和行業的主要流行語。利用人工智慧進一步加速工作流程或利用它來處理大量分析以進行定向行銷並不是一個新概念。然而，大多數電子商務平台並未提供用戶由人工智慧驅動的功能來實現業務成功。
Adobe Commerce 由 AI 驅動的優勢可提供智慧且有針對性的產品推薦和即時搜尋結果，有助於提供相關且個人化的購物體驗，從而提高轉換率並開闢交叉銷售和追加銷售的機會。透過人工智慧驅動的智慧產品推薦搜尋功能，Adobe Commerce 可以追蹤和分析客戶與網路商店的每一次互動，並利用它來實現數據驅動的業務成長並提高收入。

充分利用Adob​​e Commerce的優勢

Adobe Commerce 毫無疑問是目前市場上最強大的電子商務平台之一。雖然大多數組織都在利用該平台更表面的電子商務功能，但 Adob​​e Commerce 鮮為人知的好處經常被忽視。Adobe Commerce 在開箱即用的 B2B 功能、支援 PWA 的行動商務功能和 AI 工具方面的顯著優勢，都為希望建立強大線上形象並發展網上商店的企業帶來了眾多好處。透過利用平台的這些工具和功能，企業可以實現其期望的業務目標，並在競爭激烈的電子商務行業中取得成功。