B2B電子商務很複雜。它的銷售週期很長，利益相關者很多，產品也更複雜。再加上更高的客戶期望、對市場深入研究的理解，以及購買情緒的嚴重影響 - 你會得到使 B2B 購買比 B2C 購買複雜得多的組合。因此，對於企業主而言，如何使 B2B 銷售流程更輕鬆、服務更完美是一個在市場上保持活躍的參與者的問題。
尋求行業領先的 B2B 電子商務解決方案的 B2B 企業應該選擇 Adobe Commerce(Magento)。 針對 B2B 的 Magento 提供了一組豐富的開箱即用的 B2B 電子商務功能、輕鬆的定制和後端整合，而且耗時更短，總擁有成本 (TCO) 低於任何其他解決方案。在本文中，我們將詳細講解為什麼 Magento 2 軟件有利於 B2B 銷售，描述 Magento B2B 的主要功能以簡化企業採購。
Adobe Commerce(Magento)適合 B2B 嗎？
現代的 B2B 電子商務解決方案要求必須為其客戶提供簡單、統一、高效和選擇。
優先考慮這些功能的原因很明確：使企業能夠進行符合公司業務戰略的 B2B 商業交易。通常包括擴展、進入國際市場和更多客戶，以及提供新功能以簡化流程並帶來積極的客戶體驗。問題是並非每個電子商務平台都能確保所有這些。
- 例如，Shopify 擁有小公司所需的一切，但對於那些計劃擴展、更換供應商或擁有具有附加功能的自定義主題的企業來說， 它不是一個選擇。
- Salesforce B2B Commerce 被評為行業領先者；然而，其店面速度受到客戶的頻繁投訴。
- Commercetools提供“高於標準的平台架構和促銷，但低於標準的商業智能和工作流程”，這破壞了用戶體驗的質量。
是否有一種開箱即用的一體化解決方案，其功能與市場需求相關？有的，這是Magento 2。
借助Adobe Commerce(Magento) B2B 功能，您可以獲得強大的搜尋功能、個性化的購買體驗、詳細的報告、多渠道銷售、移動響應、無縫訂購、強大的銷售和廣泛的原生 B2B 功能。它具有一組豐富的內置 B2B 功能，可與任何 ERP、CRM 或其他後端系統整合，並提供靈活的雲基礎設施和主題定制。
這都證明著Adobe Commerce(Magento)的優越性。
9 個頂級的Magento B2B功能，可擴展你的業務並簡化企業採購
從不同的帳戶設置和報價請求到人工智能支持的業務分析和靈活的採購 - 這些 Magento B2B 功能將幫助您的電子商務商店蓬勃發展。
1. 管理採購角色的公司賬戶
B2B 電子商務涉及更多的人員，他們具有不同的角色和任務，因此對於涉及 B2B 的企業來說，創建公司和個人帳戶是必須的。 借助 Magento商家將能夠銷售 B2C，如果他們決定進入 B2B 市場領域，他們可以在同一個平台上並擁有一個單獨的商店經理帳戶來為企業客戶量身定制優惠。
Magento 公司帳戶功能的好處：
- 無限的公司用戶和創建多個帳戶的選項
- 基於角色和職責的智能分層訪問和權限
- 商店信用選項
- 所有帳戶的管理員管理
如何配置功能：
對於個人客戶：從店面創建一個帳戶（可以選擇申請開立公司帳戶）。
- 在店面標題的右上角，單擊創建帳戶 > 創建新公司帳戶。
- 使用公司管理員的電子郵件填寫公司詳細信息（稅號、註冊號、地址等）> 提交。
對於商戶：
- 在管理側邊欄中，轉到客戶 > 公司。
- 填寫公司的詳細信息。您可以在這裡創建一個新的或通過啟用/禁用權限和訪問來管理打開的，設置商店信用，分配客戶組和管理報價。
2.共享目錄為不同公司創建自定義定價
除了主（公共）目錄之外，您還可以為指定用戶創建共享目錄。共享目錄功能使您能夠向最終用戶顯示兩種類型的目錄：公共（針對個人和每個網站訪問者）和自定義（針對您可以為其創建特別優惠和折扣的公司）。這允許商家覆蓋更大的細分市場並提供定制交易。
Magento 共享目錄的好處：
- 為不同客戶定制價目表以顯示價值和折扣
- 通過包含/排除項目的選項輕鬆進行庫存管理和目錄創建
- 能夠為產品設置不同的價格並應用固定或動態定價模型以提供百分比折扣以吸引客戶
如何配置：
要創建一個新的：
- 在管理側欄上，轉到目錄 > 共享目錄。
- 在右上角，單擊添加共享目錄。在這裡你可以給它起標題，設置類型，選擇稅種。
要更新或複制現有的：
- 在管理側欄上，轉到目錄 > 共享目錄。
- 選擇您要復制的那個，然後轉到“操作”>“常規設置”。
- 選擇目錄，單擊複製並更新其名稱、類型、稅級和描述。
3. B2B 報價允許價格談判
B2B 客戶的報價請求對於確定最佳交易至關重要。對於商家來說，這是提供和展示這筆交易的機會。價格談判是通常涉及的步驟，因此有必要有一個支持它的平台。
使用 Magento 2 B2B Quotes，授權買家可以在從目錄購買之前啟動價格談判。除了報價之外，申請表還包含買賣雙方之間的全部通信，以及可以附加的其他文件。
Magento B2B 報價的好處：
- 基於報價的快速價格談判
- 僅限授權用戶查看
- 能夠查看報價狀態、上傳文件並直接聯繫銷售代表
- 設置報價截止日期、接受或拒絕報價、計算折扣、檢查總成本和追加銷售的選項。
如何配置：
- 在管理側邊欄上，轉到銷售 > 運營 > 報價單。
- 添加或刪除產品、更改數量、對總價應用折扣、管理運輸方式、發表評論、附加支持文件、將更新的報價發送給買家或將其保存為草稿。
4. 快速訂購以簡化結帳流程
大多數 B2B 客戶在訪問您的在線商店之前就確切地知道要購買什麼產品。Magento 2 B2B 快速訂購功能使流程變得簡單快捷，因為它將它簡化為幾次點擊。客戶只需輸入產品的產品名稱或 SKU（庫存單位）編號，而無需瀏覽您的商店以手動添加到購物車。登錄的客戶和訪客都可以使用快速訂購。
Magento 快速訂購的好處：
- 花在購物上的時間更少
- 改善庫存管理
- 估算的快速計算
如何配置：
- 在管理側邊欄上，選擇 Stores > Settings > Configuration。
- 在左側面板的常規部分中，選擇 B2B 功能 > 啟用快速訂購 > 保存配置。
- 啟用該功能後，您可以查看哪些產品符合快速訂購條件。
5. 提高利潤率的最低起訂量
此功能控制在所有稅費和折扣後每位用戶的最低購買量。您可以管理數量設置、最低數量政策中包含/排除的產品、管理同一用戶的送貨地址等。
Magento 最低訂購量的好處：
- 能夠提供免費或折扣送貨
- 通過儲備功能確保更多交易的機會
- 提高了每用戶平均收入 (ARPU)。
- 能夠估計每個特定時期的最低收入。
如何配置：
- 在管理側欄上，轉到商店 > 設置 > 配置 > 銷售。
- 展開最低訂單金額部分，設置適用的選項，點擊啟用。
- 調整最低金額、折扣金額的設置，將稅金添加到金額。
- 設置描述、多地址和錯誤字段，點擊保存配置。
6. 重新訂購時節省時間的申請清單
申請清單的工作方式類似於願望清單，但物品不會在購買後從清單中消失。此外，這些商品默認情況下始終位於您的購物車中，這對於那些不想為經常購買的商品重新排序的人來說非常有用。Magento 2 B2B 申請列表選項允許從一個帳戶創建多達 999 個列表供多次使用。
Magento 申請清單的好處：
- 花在尋找經常購買的產品上的時間更少
- 能夠分析預期購買並提供折扣以完成交易
- 重新進貨時模式數據驅動的決策
如何從客戶帳戶配置：
- 我的申請列表 > 創建新的申請列表。
- 在申請列表頁面上，單擊創建新申請列表。
- 輸入列表的名稱和說明。
- 完成後，單擊保存。
如何從任何產品詳細信息頁面進行配置：
- 打開產品詳細信息頁面，單擊“添加到申請列表”>“創建新申請列表”。
- 輸入列表的名稱和說明。
- 完成後，單擊保存。
7.採購訂單讓付款更靈活
通過採購訂單 (PO) 選項，企業可以從商家處訂購產品而無需全額付款。當客戶需要產品但無法在訂單期間付款時，此功能非常有用。在採購訂單期間，客戶在收到您的發票後支付一定金額，其餘款項則在您在採購訂單文件中提及的日期之前支付。
Magento 採購訂單的好處：
- 改善客戶與企業的關係
- 提高忠誠度
- 改善客戶體驗
如何配置：
- 打開管理側邊欄 > 商店 > 設置 > 配置。
- 展開銷售 > 付款方式 > 其他付款方式 > 採購訂單 > 啟用。
- 為其命名，設置適用國家，設置最小和最大訂單金額，選擇排序選項 > 保存配置。
8. 賣家協助購物以贏得客戶忠誠度
當你幫助你的客戶完成購買時，你首先幫助了你的企業，所以你必須記住，對雙方來說，幫助必須是快速、簡單和透明的。輔助購物是使之成為可能的 Magento B2B 功能之一。輔助購物包括管理所有註冊用戶的購物車、創建訂單和更新訂單。
Magento 賣家協助購物的好處：
- 確保交易和控制訂單的能力
- 改善客戶體驗
- 提高客戶的忠誠度和品牌聲譽
9. 用於深入 B2B 分析的商業智能(Business Intelligence)
對於想要掌控業務流程的公司來說，數據分析是一個強大的工具，Magento Commerce B2B 的商業智能(Business Intelligence)功能使之成為可能。Magento 儀表板是易於使用的直觀工具，可告知您平均訂單價值、客戶生命週期價值、保留率和其他商業數據。
借助Magento 2 商業智能，您可以將從賬戶中獲取的所有數據轉換為業務指標，以做出數據驅動的決策。授權用戶將能夠可視化指標並在員工網絡中共享它們以定制策略、解決薄弱環節以及比較計劃和實際的 KPI。
B2B電子商務的成功取決於其管理質量。使用強大的數字工具和商家平台是企業主將企業提升到一個新水平並按照客戶需要的方式進行管理的先決條件。 上述 Magento B2B 功能對於想要做出基於數據的決策、擴展業務、控制訂購流程、管理客戶關係以及改善企業客戶體驗的企業家來說將派上用場。
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